性别

女

学历学位

博士研究生

职称

教授

导师类型

博导

联系电话

13820379169

所属学院

管理学院

Email

jennie0212@sina.com

人才称号

天津市特聘教授青年学者

天津市“131”创新型人才培养工程第二层次人选

天津市中青年骨干创新人才

招生专业

管理科学与工程（博士）

工商管理（学硕）

物流工程与管理（专硕）

研究方向

消费者行为、网络营销

1、科研项目

（1）国家社会科学基金后期资助项目：在线评论多模态形式对消费者认知影响研究，起止日期：2022年12月-2025年12月，主持人，在研

（2）国家自然科学基金面上项目: 网店产品呈现对消费者态度及行为意愿影响效应研究, 项目编号: 71672124, 起止日期: 2017年1月-2021年1月, 主持人, 已结题

（3）国家自然科学基金青年项目：网店环境线索对消费者愉快和唤起情感影响效应研究, 项目编号：71302004, 起止日期：2014年1月-2017年1月, 主持人, 已结题, 后评估为“优”。

（4）教育部人文社会科学研究青年基金项目：积极消费行为前置因素及影响后果研究, 项目编号：12YJC630239, 起止日期：2012年1月-2014年12月, 主持人, 已结题

2、论文和专著

近年来代表性论文：

（1）Ruijuan Wu, Yun Han, Shuai Chen. Awe or excitement? The interaction effects of image emotion and scenic spot type on the perception of helpfulness. Journal of Hospitality and Tourism Management, 2024, 58: 76-84.

（2）Ruijuan Wu, Jingjing Liu, Shuai Chen, Xing Tong. The effect of E-commerce virtual live streamer socialness on consumers’ experiential value: An empirical study based on Chinese E-commerce live streaming studios. Journal of Research in Interactive Marketing, 2023, 17(5): 714-733.

（3）Ruijuan Wu, Peiyu Li. Continuance intention to use self-delivery boxes: An empirical study in Tianjin, China. Journal of Retailing and Consumer Services, 2023, 70: 103152.

（4）Ruijuan Wu, Jiuqi Chen, Cheng Lu Wang, Liying Zhou. The influence of emoji meaning multipleness on perceived online review helpfulness: The mediating role of processing fluency. Journal of Business Research, 2022, 141: 299-307.

（5）Ruijuan Wu, Yan Li, Yixiao Hu. Navigating in online stores: The effect of the primary navigation on consumers’ response―a study based on the apparel E-retailer. Electronic Commerce Research and Applications, 2022, 53: 101134.

（6）Ruijuan Wu, Heng-Hui Wu, Cheng Lu Wang. Why is a picture “worth a thousand words”? Pictures as information in perceived helpfulness of online reviews. International Journal of Consumer Studies, 2021, 45(3): 364-378.

（7）Yan Li, Ruijuan Wu, Dongjin Li, Hejun Fan. Can scarcity of products promote or restrain consumers’ word-of-mouth in social networks? The moderating roles of products’ social visibility and consumers’ self-construal. Computers in Human Behavior, 2019, 95:14-23.

（8）Ruijuan Wu, Cheng Lu Wang. The Asymmetric impact of other-blame regret versus self-blame regret on negative word of mouth: Empirical evidence from China. European Journal of Marketing, 2017, 51(11/12): 1799-1816.

（9）武瑞娟, 李佩毓, 韩云. 评论者专长对酒店评论有用性影响效应研究. 旅游科学, 2023, 37(1): 93-115.

（10）武瑞娟, 刘京京, 张志帅. 幽默负面评论、商家回复与消费者对商家的态度. 营销科学学报, 2023, 3(3): 102-120.

（11）武瑞娟, 李佩毓, 李研. 线上消费者负面评论中贴图数量对评论有用性影响效应研究——一项基于负面评论的研究. 管理评论, 2022, 34(12): 157-172.

（12）武瑞娟, 胡艺潇, 李东进. 网店主页温暖性对消费者接近行为影响效应研究. 管理工程学报, 2022, 36(2): 86-97.

（13）武瑞娟, 欧晓倩, 李东进. 图片呈现对消费者关注及接近行为影响效应研究. 管理评论, 2021, 33(12): 176-186.

（14）武瑞娟, 陈玖柒, 李研. 愤怒emoji位置对发送者愤怒感知的影响. 心理学报, 2021, 53(10): 1133-1145（人大复印资料《心理学》2022年第2期全文转载）.

（15）武瑞娟, 胡艺潇, 李佩毓. 线上消费者评论中贴图对产品评价影响效应研究. 营销科学学报, 2019, 15(3): 118-135（人大复印资料《企业管理研究》2021年第9期全文转载）.

（16）武瑞娟, 王承璐. 网店实用性与网店享乐性对消费者网店态度影响效应研究. 管理工程学报, 2019, 33(1): 102-111.

专著及书籍章节：

（1）武瑞娟著. 积极消费行为研究. 北京：科学出版社, 2015年.

（2）武瑞娟著. 网店环境线索对消费者情感影响效应研究. 北京：科学出版社, 2017年.

（3）Ruijuan Wu, Cheng Lu Wang, Wei Hao. A hero who never dies: steve jobs in his fans’ minds. in Cheng Lu Wang (Eds.), Exploring Brand Fandom, IGI Global, 2017.

（4）Ruijuan Wu, Cheng Lu Wang, Wei Hao. What makes a fan a fan? The connection between Steve Jobs and Apple Fandom. in Cheng Lu Wang (Eds.) Handbook of Research on the Impact of Fandom in Society and Consumerism, IGI Global, 2019, pp. 378-396.

（5）Ruijuan Wu. It’s fun to play: emoji usage in interactive marketing communication. in Cheng Lu Wang (Eds.) The Palgrave Handbook of Interactive Marketing, Palgrave Macmillan, 2023, pp. 893-916.